การสื่อสารกับ CMTE

ในทางปฏิบัติระยะแรก (คณะอนุกรรมการฯ ชุดที่ ๑ วาระเดือนพฤศจิกายน ๒๕๕๖-มิถุนายน ๒๕๕๗ ชุดที่ ๒ วาระ เดือนมิถุนายน พ.ศ.๒๕๕๗-๒๕๖๐) สภาฯมีคำสั่งแต่งตั้งคณะอนุกรรมการการศึกษาต่อเนื่องเทคนิคการแพทย์ โดยระบุอำนาจหน้าที่ให้คณะอนุกรรมการรับภารกิจของศ.น.ทนพ.แทบทั้งหมด ซึ่งเราคาดว่าปี ๒๕๕๖/๒๕๕๗ จะเป็นงานหนักด้านการจัดตั้งระบบการทำงานทั้งหมด ได้แก่ ระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ระบบฐานข้อมูล (สภาฯจ้างคนเขียนโปรแกรมใหม่ให้มีส่วนของ cmte รวมอยู่ในนั้น แต่เรามีความจำเป็นต้องใช้งานเฉพาะ cmte ก่อน เลยกลายเป็นว่าเราต้องออกแรงจัดการกับโปรแกรมเมอร์ก่อนซึ่งยุ่งยากมากกว่าจะได้โปรแกรมแต่ละส่วนออกมา

ด้านฐานข้อมูลเราต้องใช้ข้อมูลของสมาชิกทั้งหมดในการทำฐานข้อมูล cmte เก็บคะแนนสะสมของแต่ละคน การออนไลน์คะแนนจากสถาบันหลัก/สถาบันสมทบ การสมัครเป็นสถาบันฯ การขอการรับรองหลักสูตร/กิจกรรมของสถาบันฯ     ระบบบริหารจัดการ และรายละเอียดของการปฏิบัติเช่นวิธีการและแบบฟอร์มต่างๆ ระบบฐานข้อมูลเป็นปัญหามากเนื่องจากไม่ update โดยเฉพาะมีส่วนหนึ่งเป็นทะเบียนการออกใบอนุญาตประกอบโรคศิลปะ สาขาเทคนิคการแพทย์ ที่รับโอนมาจากกองการประกอบโรคศิลปะตามกฏหมายเดิม ยังไม่มีการปรับปรุง ซึ่งพบว่ามีลงทะเบียนซ้ำกันในบางรายที่มีโพสกันในเฟสว่าบางคนมีใบประกอบฯ สองใบ ไม่มีข้อมูลว่าใครล้มหายตายจากไป หรือออกนอกวิชาชีพไปทำอาชีพอื่นหรือไปอยู่ต่างประเทศ ใครแต่งงานเปลี่ยนคำนำหน้านามเช่นนางสาว เป็นนาง (เดี๋ยวนี้ใช้ได้ทั้งสองอย่าง) เปลี่ยนนามสกุล เปลี่ยนชื่อ หรือเปลี่ยนทั้งชื่อนามสกุล บางคนเปลี่ยนหลายรอบ ตามคำแนะนำของหมอดูก็มี ยิ่ง address ยิ่งแล้วใหญ่ ไม่มีการแจ้งย้ายจากการลงทะเบียนครั้งแรกกันเลย จึงมีจำนวนมากที่ส่งเอกสาร เช่นบัตรเลือกตั้งกรรมการสภาฯ ไปไม่ถึงตัว

เรื่องนี้จึงเป็นปัญหาอีกอย่างหนึ่ง ในการดำเนินการของ cmte เราก็กังวลว่าคนเก่าๆที่ถือใบประกอบโรคศิลปะ มานับสิบปีคิดว่าเป็นใบอนุญาตตลอดชีพกัน ไม่เคยไปงานประชุมวิชาการสมาคมฯเลยจะรับรู้เรื่องข้อบังคับหรือไม่ มีทางใดจะช่วยคนจำนวนนี้ไม่ให้ใบอนุญาตขาดอายุได้บ้าง คนรุ่นอาจารย์ของผมยังทำแล็บเล็กๆในคลินิก เพิ่งโทรมาถามเรื่องนี้กับผมหลังข้อบังคับออกมาแล้วเกือบสองปีเพราะเพิ่งรู้จากคนอื่น ผมก็อธิบายให้ฟัง แล้วทราบมาว่าถ้าใบอนุญาตขาดอายุ การขอต่ออายุใบอนุญาตเป็นสถานพยาบาลของแล็บก็ไม่สามารถต่ออายุได้ ก็ไม่รู้ว่ามีใครที่เปิดแล็บโดยใช้ใบอนุญาตประกอบโรคศิลปะ หรือใบอนุญาตประกอบวิชาชีพเป็นหลักฐานอีกกี่คนที่ไม่รู้เรื่องข้อบังคับอายุใบอนุญาตที่กำหนดขึ้นใหม่ และการใช้คะแนน cmte ในการต่ออายุใบอนุญาต

การทำงานของเราจึงต้องนึกถึงหัวอกของสมาชิกทุกคนทั้งรุ่นเก่า รุ่นใหม่ ไม่ให้เพลาดท่าตกขบวน ผมเปรียบเทียบว่าการที่ใบอนุญาตขาดอายุ แล้วถ้าสภาฯ ตั้งกฏเหล็กว่าต้องมาสอบใหม่กับเด็กๆ มันก็เหมือนถูกประหารชีวิตทางวิชาชีพ เพราะต้องสอบทุกวิชา ขณะที่คนจำนวนมากทำงานสาขาเดียวอยู่ตลอดการทำงานยี่สิบสามสิบปีจนกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญบางสาขา ขืนมาสอบใหม่ผมคิดว่ายาก แม้ตัวผมเองก็ไม่มีความแน่ใจว่าให้สอบใหม่กับเด็กๆจะสอบผ่านหรือไม่ กติกาบางอย่างมันไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง ใครจะว่าผมคิดมาก หรือใจอ่อนเกินไปก็ว่าไป ผมมองตามสภาพความจริง และไม่อยากทำบาปเท่านั้น การสื่อสารให้ถึงสมาชิกทุกคนจึงมีความสำคัญ เมื่อ address ของสมาชิกไม่ถูกต้องสมบูรณ์ครบถ้วน ก็ต้องอาศัยทางเลือกอื่น เช่นทางเวปไซด์ของสภาฯ แต่ก็มีบางคนไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์ ตัวผมเองตอนมารับงานในปี ๒๕๕๖ ก็ใช้แต่โทรศัพท์มือถือโบราณโทรออกกับรับเข้าได้เท่านั้น ไม่มีไลน์เล่น ไม่รู้จัก พอเข้ามาเริ่มงานพบว่าน้องๆเขาใช้มือถือทำงานกันในไลน์ถกเถียงกันในเรื่องต่างๆ จนผมต้องเปลี่ยนมือถือด้วยความจำเป็น มาทำงานทางไลน์กับเขาบ้าง เพราะจะมัวไปเปิดคอมพ์ใช้ e-mail ที่บ้านก็ไม่ทันการณ์จากนั้นความสงบของผมก็หายไปเพราะเจ้าไลน์นี้เอง

เรื่องการสื่อสารให้สมาชิกรับรู้เรื่องข้อบังคับ มันควรเป็นงานหลักของสภาฯ ที่จะดำเนินการ จะโดยการตั้งคณะอนุกรรมการสื่อสารประชาสัมพันธ์ หรือจ้างใครทำก็แล้วแต่ เมื่อเราตระหนักในเรื่องนี้ทั้งที่งานอื่นก็มีมากมาย เราคิดจะสื่อสารส่งข่าวถึงสมาชิกในเรื่องต่างๆของศ.น.ทนพ.เบื้องต้นทราบว่าสภาฯ กำลังปรับปรุงเวปไซด์ของสภาฯ และจัดส่วนหนึ่งให้เป็นส่วนของ cmte ซึ่งเราก็ยินดีที่จะมีช่องทางสื่อสารตรงถึงสมาชิกโดยตรง แต่จนแล้วจนรอดผ่านไปเป็นปีเราก็ไม่สามารถทำอะไรได้ ยิ่งตามมาด้วยคำบอกกล่าวที่ว่าจะสื่อสารอะไรทางเวปสภาฯ ก็ส่งให้อนุกรรมการประชาสัมพันธ์จัดการให้ซึ่งดูแล้วไม่ตรงกับความร้อนใจของเราเท่าไหร่ (ร้อนในนะไม่ใช่ใจร้อน)  ประกอบกับผมเองในฐานะสมาชิกสภาฯ เคยเข้าเวปสภาฯแล้วไม่มีข้อมูลอะไรให้ดูมากมาย แค่เปิดหาว่าคณะกรรมการสภาฯ มีใครบ้างก็หาไม่เจอ เหมือนอยู่ในโหมด กำลังปรับปรุงอยู่เป็นปี ในตอนหลังเราเลยดิ้นรนออกไปเปิด Face book CMTE, Line @ เพื่อสื่อสารตอบคำถามข้อสงสัยต่างๆเสียเอง รวมทั้งการปล่อยบทความเล่าเรื่องนี้

จำได้ว่าตอนท่านสมชายเป็นนายกสมาคมฯ สมัยแรกท่านชวนผมให้ช่วยทำประชาสัมพันธ์ เพื่อให้สมาคมฯ มีความใกล้ชิดกับสมาชิกมากขึ้นจะได้มีความร่วมมือสนับสนุนกันมากขึ้น ซึ่งยุคนั้นไม่มีช่องทางอื่นดีไปกว่าการออกจุลสาร ซึ่งผมตั้งชื่อว่า “เทคนิคการแพทย์สัมพันธ์” พยายามออกเป็นประจำราวสองเดือนต่อฉบับส่งตรงถึงสมาชิกทุกคน เพื่อให้สมาชิกสนใจ เราต้องทำรูปแบบนิตยสาร ที่มีความหลากหลาย ตั้งแต่ปกแม้เรามีเงินทำได้แค่พิมพ์สองสี เราก็ใช้วิธีเปลี่ยนสีปกแต่ละฉบับ เพื่อให้สมาชิกรู้ว่าฉบับใหม่มาแล้ว เรามีข่าวความเคลื่อนไหวของสมาคมฯ นายกฯไปทำงานอะไรที่ไหน สมาคมจัดกิจกรรมอะไร ข่าวของสมาชิก มีภาพประกอบเหมือนหนังสือพิมพ์ และมีบทความเรื่องราวที่เรียกความสนใจจากผู้อ่าน มีตอบจดหมายสมาชิกที่เขียนมาถาม ไม่ได้เขียนทื่อๆแบบราชการ จะออกไปในแนวสำบัดสำนวนกวนให้อ่าน และใช้คำคมของโก้วเล้งเข้ามากระตุ้นทุกฉบับ ฯลฯ รวมทั้งแฝงการปลุกระดมให้มาร่วมมือร่วมใจกันทำเพื่อวิชาชีพ โดยเชิญชวนให้มีคนสมัครเป็นสมาชิกเพิ่มขึ้น ก็ได้ผลดีสมาคมฯก็คึกคักขึ้น พอตั้งหลักได้ก็ส่งต่อให้ท่านชะเลงรับไปทำต่ออีก เป็นยุคที่สมาคมฯเริ่มโตขึ้นเรื่อยๆ การสื่อสารของสภาฯ ที่เกี่ยวกับ cmte เราก็คิดจะทำให้มีชีวิตชีวา หวือหวาดึงคนเข้ามาให้มาก แต่ก็มีคำพูดว่าต้องเป็นทางการ รูปแบบหวือหวาไม่ควรทำ ผมก็คิดว่าไม่มีอะไรดึงดูดใจให้คนเข้ามาอ่านรับรู้ มันก็เหมือนจะบอร์ดประชาสัมพันธ์ตามหน่วยงานราชการ ที่เอากระดาษเอกสาร ประกาศ ฯลฯ มาแปะๆไว้ ไม่ต้องสนใจว่าจะมีใครอ่านหรือไม่ ถือว่าตัวเองได้ทำเสร็จแล้วแปะประกาศแล้วก็จบ

นอกจากคิดทำเวปไซด์แล้วไปออกทางเฟสบุ้ค ทางไลน์แทนแล้ว การออกอีเว้นท์ เช่นการออกบู้ธ cmte ในงานประชุมวิชาการของสมาคมฯ ครั้งแรกในเดือนเมษายนปี ๒๕๕๗ ที่เป็นการเปิดตัว cmte ครั้งแรก เพื่อให้สมาชิกสนใจและแสดงให้เห็นว่าทีมงานกระตือรือล้นในการทำงานนี้ เราคิดว่าต้องให้หวือหวาเตะตากันหน่อย คิดปุ๊บก็ทำปั๊บ เราออกเงินกันเองทำเสื้อทีม cmte สีม่วง สีเหลือง สวมกันทั้งทีมเพื่อดึงความสนใจจากสมาชิก จัดบูธให้มีทั้งสาระและความงาม ซึ่งบรรดาอนุกรรมการ และเจ้าหน้าที่ต้องแปลงตัวเป็นกรรมกรทำงานกันวุ่นวายสองวันสองคืนก่อนถึงวันเปิดงาน เราขอผู้อุปการะคุณออกทุนพิมพ์คู่มือ cmte สำหรับเทคนิคการแพทย์ โดยทั้งจ่ายตัง ทำอาร์ตเวิร์ค จัดพิมพ์ให้อย่างสวยงามพร้อมทั้งช่วยขนไปส่งถึงบู้ธงาน ด้วยความเต็มใจก็ขอขอบคุณ ณ ที่นี้ (แล้วเราก็รบกวนท่านอีกในการจัดพิมพ์คู่มือฉบับปี ๒๕๕๘ ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมระเบียบเดิมฉบับปี ๒๕๕๗ ให้ดีขึ้นเป็นคุณกับสมาชิกมากขึ้น)

ทิ้งคำตอบไว้

Please enter your comment!
Please enter your name here